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接客報奨制度

スマイルスコア100点への報奨

チェッカーサポートでは「プロフェッショナルな接客ができる」ことを重要視しており、会社としての生命線と考えています。そこで、売場の接客を調査する目的で毎月独自にスマイルスコアを実施しています。スマイルスコアで100点を取得したスタッフには、表彰状、報奨金が贈られます。

MVCS(Most Valuable Checker Staff)

スマイルスコアで100点を取得して、規定回数に達したスタッフの栄誉を称え、認定証•金券・記念ピンバッジを贈呈する制度です。取得する規定回数が増えると贈呈するグレードが上がります。

おほめの言葉への報奨

ご来店いただくお客様や、当社にレジ業務を委託されている企業様からおほめの言葉(書面)をいただいたスタッフ・社員に対して、「顧客満足」に貢献した功績を称え、おほめの内容に応じて報奨金が贈られます。

接客コンテスト

年に1回、日頃の接客を披露する接客コンテストを開催しています。全国からスマイルスコアの結果でSランクレベルが見込まれるスタッフを対象に出場者を募り、接客動作・スピード・ホスピタリティの3項目を厳正に審査し、『優秀賞』『審査員特別賞』『スキャンスピード賞』を決定いたします。出場者には、賞に応じて報奨金、賞状、トロフィーが贈られます。

下記リンクから過去に開催された接客コンテストのダイジェスト動画が閲覧できます。

SSA(Smile Spirits Award)

“笑顔で日本を元気にします!”の企業ミッションのもと、接客・業務・指導など、さまざまな役割で会社や現場に大きく貢献し、1年間で最も活躍されたスタッフたちに贈られる賞です。年に1回表彰があり、受賞者には表彰状・クリスタル記念品・副賞が贈呈されます。

年間優秀店舗表彰

スマイルスコアの年間平均点数が、最も優秀だった店舗へ贈られる賞です。各カテゴリー別に選定されます。SSAと共に、年に1回表彰されます。選ばれた店舗には、表彰状・クリスタルトロフィーが贈られ、CSリーダーには副賞も贈呈されます。