CS部 教育コンサルティング課D・Y

現在の担当業務

外部に出向き、主に集合研修からコンサルティングまで行なっていて、現在は講師のアシスタント、フォローをして社内で講師をできる人が増えるように講師の育成を中心に業務を行っています。育成のために、任せられる研修などに関しては任せるようにしていてますが、店長クラスや管理職の方の研修や長時間の研修は私が行っています。またチェッカー技能検定1級を持っているので、1級受講者向けの対策講習に関しても私が担当しています。

私のこだわり

現在は、コンサルや講師を行う業務が中心ですのでクライアントに出向くことが多いので、服装や身につけるものには注意しています。
仕事の依頼がある際はクライアントの悩みに寄り添えるように課題はどこにあるのか、クライアントの細かい話までしっかりと耳を傾けるようにしています。
以前現場にいた頃は、誰よりも現場を‟知る”ということを心がけ、お店のイベントなどがあるときは誰よりも早く現場に行き情報収集するようにしていました。そしてその情報をスタッフにしっかり共有することでスタッフがミスをすることなく、お買い物に来ていただいてるお客様に迷惑をかけないように努めていました。

この仕事のやりがい

多くの人と関わる仕事なので、退職されたスタッフや卒業したスタッフから結婚式の招待や、悩み相談などをされ、人間関係が構築されていくとこの仕事をしていてよかったなぁと感じます。またスタッフだった方が正社員になって成長していく姿を見るのもとても嬉しいです。
講師の業務に関してはご依頼いただいたクライアントから研修をしてよかった、研修をこう生かしてるとおっしゃっていただけるととてもやりがいを感じます。

休日の過ごし方

子供が生まれてからは、子どもと遊んだり家族で出かけたりすることが多くなりましたが、主人が子供を見てくれているときは、以前現場で働いていた時のスタッフや同僚とランチに行ったり、会社で培った人たちと遊ぶことが多いです。また音楽関係の学校に通っていたこともあり、音楽が好きなので、ライブへ行ったりジャズバーに行ったりしてました。子供が生まれてからはすっかり子供中心の生活になっていしまいましたが、機会があればまた行きたいです。

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